ih77-এ আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

০১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ih77 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করি এবং শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

নিবন্ধনের সময় আপনার দেওয়া তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথি — এই তিনটি প্রধান উৎস থেকে ih77 তথ্য সংগ্রহ করে।

• সংগৃহীত সকল তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং অপব্যবহার থেকে রক্ষা করা হয়।
• আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

০২ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ih77 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

ih77-এ নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে ব্যবহৃত।

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ih77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না। নিচে উল্লেখ করা হলো কোন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্রসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানে।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বৃদ্ধিতে।

০৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

ih77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

• লেনদেনের তথ্য সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• আইনি বিবাদের ক্ষেত্রে বিবাদ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

ih77-এর সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এই তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ih77 সাধারণত আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রগুলোতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি দাবিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

০৬ আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা

আপনার আর্থিক তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — ih77-এর কাছে সর্বোচ্চ সুরক্ষার সাথে সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি।

• সকল আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড ih77 কখনো জানতে বা সংরক্ষণ করতে চায় না।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা রয়েছে।
• আর্থিক তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত কর্মীদের মধ্যে নিয়ন্ত্রিত।

০৭ আপনার অধিকার

ih77-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব ্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার আবেদন করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

০৮ নাবালকদের সুরক্ষা

ih77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা অত্যন্ত সচেতন এবং এ বিষয়ে শূন্য সহনশীলতা নীতি অনুসরণ করি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• নাবালক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
• নাবালকদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
• ভুলবশত নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

০৯ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

ih77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ থাকবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে।
• সর্বদা এই পেজের সর্বশেষ সংস্করণটি প্রযোজ্য।

নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা সর্বদা সর্বোত্তম সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইলে যোগাযোগ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
• আবেদন ও অভিযোগের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেওয়া হয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে আরো জানতে দায়িত্বশীল খেলা এবং নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটি দেখুন।